Доступність і підтримка: підсумки роботи ЦНАП Чмирівської сільської військової адміністрації
Доступність і підтримка: підсумки роботи ЦНАП Чмирівської сільської військової адміністрації
Центр надання адміністративних послуг Чмирівської сільської військової адміністрації продовжує працювати за принципами безбар’єрності, відкритості та орієнтації на потреби мешканців громади. Основне завдання ЦНАП — забезпечити рівний доступ до адміністративних послуг, надати якісні консультації та підтримати громадян у вирішенні важливих життєвих питань.
Результати роботи за звітний період
Упродовж звітного періоду фахівцями ЦНАП було надано 8 адміністративних послуг у повному обсязі. Також оформлено 7 витягів з Реєстру територіальної громади та здійснено одну процедуру зняття з реєстрації місця проживання.
Окрему увагу приділено консультаційній підтримці громадян. Загалом опрацьовано 48 звернень, більшість із яких стосувалися потреб ветеранів, багатодітних родин та внутрішньо переміщених осіб.
Основні питання, з якими зверталися громадяни
Найчастіше мешканці громади зверталися з питань:
-
подання заяв до Реєстру збитків та роботи з державними реєстрами (Реєстр територіальної громади, ЄДРВВ);
-
оформлення соціальної допомоги одиноким матерям, статусу малозабезпеченої родини та інших соціальних виплат;
-
отримання пільг і компенсацій для учасників бойових дій, зокрема компенсації за оренду житла та пільг на оплату житлово-комунальних послуг;
-
оформлення житлових субсидій і реєстрації місця проживання;
-
виготовлення ID-карток та закордонних паспортів.
Безбар’єрність як щоденна практика
У ЦНАП Чмирівської СВА безбар’єрність розглядається не лише як фізична доступність приміщення, а й як зрозуміле спілкування, повага до кожного відвідувача та готовність допомогти у складній ситуації. Фахівці центру працюють над тим, щоб кожен мешканець громади отримував необхідну інформацію швидко, коректно та у зручній формі.
ЦНАП Чмирівської сільської військової адміністрації й надалі залишатиметься надійною точкою підтримки для мешканців громади, забезпечуючи якісні адміністративні послуги та консультаційну допомогу.
